常见问题
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关于Credits
什么是 Credits？
Credits 是 HAIMA Remover 的虚拟点数，每处理一张图片消耗 1 个 Credits。购买后永久有效，不会过期。
注册就送 Credits 吗？
是的！新用户注册即送 30 Credits，可以直接体验抠图功能。
Credits 会过期吗？
购买的 Credit 包永不过期，可以随时使用。订阅制则是按月自动补充额度，取消后不再续费。
用不完的 Credits 可以退款吗？
由于 Credits 是虚拟商品，购买后无法退款，请根据实际需求选择合适的套餐。
关于订阅
订阅和 Credit 包可以同时使用吗？
可以！订阅每月自动补充 200 Credits，额外购买的 Credit 包永不过期，可随时叠加使用。例如您购买了 250 Credits 的 Standard 包，同时订阅了 Pro 月付，两者的额度可以一起使用。
如何取消订阅？
登录后进入「个人中心」，点击「管理订阅」→「取消订阅」即可。取消后当前订阅周期内仍可正常使用，周期结束后停止续费。
订阅的次数用不完会累积到下个月吗？
不会。订阅制的每月 200 次额度按月重置，不累积。Credit 包则永不过期，可以持续使用。
订阅可以开发票吗？
可以。请联系客服（support@haima.space），提供您的账号和发票抬头信息。
关于水印
免费用户下载的图片有水印吗？
是的，免费用户和未登录用户下载的图片会带有 "haima.imagine" 水印。升级 Pro 订阅或购买 Credit 包后，下载的图片均无水印。
水印可以去除吗？
购买任意付费方案（订阅或 Credit 包）后，所有下载的图片均无水印。
关于图片处理
支持哪些图片格式？
支持 JPG/JPEG、PNG、WebP 格式。建议上传 PNG 格式以获得最佳效果。
图片大小有限制吗？
单张图片最大支持 10MB。建议图片分辨率在 4000×4000 像素以内。
我的图片会被保存吗？
不会！您的图片在处理完成后会直接从服务器内存返回给您，不会被存储在任何地方。处理完成后即销毁。
处理速度怎么样？
通常在 3-5 秒内完成处理，高峰期可能稍慢一些。Pro 订阅用户享有优先处理队列。
支付相关
支持哪些支付方式？
国内用户支持微信支付和支付宝；海外用户支持 Visa、Mastercard、American Express 等信用卡，以及 Apple Pay。
支付安全吗？
所有支付均通过第三方支付平台（微信支付、支付宝、Stripe）处理，我们不会存储您的银行卡或支付密码信息。
购买后多久到账？
微信/支付宝支付：付款成功后 Credits 即时到账；信用卡支付（Stripe）：付款成功后 1-5 分钟内到账。
可以退款吗？
由于 Credits 是虚拟商品且即时到账，概不接受退款。请根据实际需求选择合适的套餐。如有质量问题请联系客服。